« Dr Fiore, » a commencé mon patient âgé de 42 an et mariée (Mary), « une fois de plus ma famille attend de moi d'accueillir des repas de Noël et je suis tout simplement trop épuisés ; que dois-je faire? »
« Pourquoi ne pas leur dire ce que vous ressentez? » J'ai demandé.
« Parce que je ne veux pas blesser leurs sentiments – je sens toujours coupable si je ne fais pas ce que l'on attend de moi. »
Manque de communication de ce genre entre les membres de la famille est à la racine de beaucoup de conflits, hurt et malentendus n'importe quel moment de l'année, mais surtout pendant la saison des fêtes souvent stressant.
Dilemme de Mary est fréquente : elle veut être une charmante personne et éviter les conflits avec les membres de la famille. Mais, ce faisant, elle sent ressentiment et autres émotions négatives lorsqu'elle est dépassée ou estime que d'autres prennent avantage de lui.
Malheureusement, un échec d'être directe et honnête sur le plan émotionnel avec des gens qui nous aime ou qu'on se soucie peut avoir des conséquences négatives à longue portée. Omission de communiquer souvent envoie le mauvais message sur vous, vous aurez besoin et comment d'autres personnes devraient répondre à vous.
L'éléphant dans la salle
Lorsque vous avez exprimé des sentiments envers une autre, c'est que vous êtes assis sur un canapé avec un éléphant entre vous.
Aucun ne veut reconnaître l'éléphant, mais son existence agit comme un obstacle à la communication réelle. En fin de compte, l'éléphant obtient de sentiments positifs entre vous et l'autre personne.
Communication dynamique
Communication dynamique est l'art de parler sur un ton raisonnable avec un bon contact visuel. Il est basé sur l'utilisation de « I » les messages (par opposition à « vous » ou blâmer les messages) tout en indiquant clairement vos besoins, les sentiments et les demandes.
Communication assertive invite les auditeurs à travailler à une solution mutuellement satisfaisante des problèmes ou des conflits, sans assigner de blâme ou délit.
Dynamique contre Offensive
N'oubliez pas : vous n'offenser personnes si vous persévérez à communiquer vos sentiments, par opposition à d'autres raconter ce qu'ils doit – ou non – do !
Quatre étapes de la réussite
Il y a quatre parties à une communication dynamique efficace - Voici la formule :
Je me sens ___________ lorsque __________ parce que ________. J'ai besoin de ___________.
Étape 1: « Je me sens » commencer par exprimer comment vous vous sentez sur le comportement. S'en tenir à un des cinq ou six émotions de base: « Je feel… accablé, en colère, blessée, » etc..
Étape 2: « Quand » ce qui vous ennuie plus précisément sur le comportement ou la situation ? Exemples: « quand la famille attend me faire cela chaque année, » « quand on pense que je vais faire, » etc..
Étape 3: « Parce que » comment le comportement affecte vous ? Exemples: « Je me sens obligé de faire quelque chose, que je ne peux vraiment faire de cette année », et « Il me fait sentir pris avantage de. »
Étape 4: « Je dois » c'est la partie difficile pour des gens comme Mary qui se sentent coupable simplement laisser d'autres personnes (membres de la famille notamment) savent quels sont leurs besoins. « Besoin » n'a rien à voir avec être égoïste.
Au lieu de cela, cela signifie donner auditeurs un signal clair de ce que vous voulez faire différemment, donc ils ont la possibilité de changer. Exemples: « Je dois pour le dîner à une rotation dans la famille. » « Si chacun apportera un plat, je vais cuire le jambon, » et « J'ai besoin de mes sœurs à venir tôt et aider à l'installation. »
En appliquant la formule
La formule fonctionne toujours ? Bien sûr que non, mais il fonctionne un pourcentage élevé du temps et il vous donne un meilleur outil pour gérer les situations de colère – qui atteint rarement les résultats escomptés.
Si il ne fonctionne pas dans un premier temps, essayez différentes variantes en utilisant vos propres mots. Et garder en elle. Gens souvent n'immédiatement réagissent différemment à vos paroles en raison des précédentes habitudes de communication établis.
Assurez-vous toujours que votre ton exprime la sincérité, de clarté, d'authenticité et de respect envers l'autre et son ou ses opinions.
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